現在、お持ち込みはデータ復旧のみ対応中
お持ち込み修理・設定は一次受付休止中
出張サポートは通常営業中！
パソコン遺品整理
現在、宅配便・郵送での対応はデータ復旧のみの対応となっております。修理や設定は一時受付を休止しております。
札幌以外の北海道または全国からパソコン修理・データ復旧
札幌パソコンかけこみ寺では、出張・お持ち込み以外にも、パソコン修理のご依頼やパソコンや外付けハードディスク、USBメモリなどデータ復旧メディアなどを全国から郵送や宅急便で送っていただき対応をおこなう「PC修理・データ復旧宅配便」というサービスもおこなっています！
遠くて利用が難しいお客様や、なかなか時間が取れないお客様など、「PC修理宅配便」なら、ご利用いただく宅配業者の往復配送料をご負担いただけましたら、お持ち込み対応と同様なサービスをご提供できます！
PC修理・データ復旧宅配便の流れ
１．まずはパソコンかけこみ寺へ電話！
必ず事前に下記電話番号にお電話をいただき、メディアの種類と症状をお伝えください！大まかなお見積もり金額をお伝えし、宅配PC修理便の詳細なご利用方法をお伝えします。（本サービスのメールでのお問い合わせはできません）
電話受付時間
月～木 10:00～18:00
金 10:00～12:00・15:00～18:00
土 10:00～12:00
定休日：日曜・祭日
（臨時休業や営業時間変更がございますので、必ずお電話にてご確認ください）
※私が電話対応できない場合は受付にて折り返しご連絡のご予約をいただいておりますがお一人お一人、順番に対応しており、お急ぎの場合でもご連絡が遅くなる場合があります。
※混雑などにより電話がつながらない場合がございます。
２．メディアを梱包して宅配業者へ！
ご利用いただく宅配業者は、お客様のご利用しやすい業者をお選びいただき、お電話でご指定する配送先までメディアを送りください。
配送料はお客様のご負担となりますが、運送業者や梱包サイズと重量によって変わります。
パソコンや外付けハードディスクなどの梱包は緩衝材を入れるなどで、厳重に梱包をお願いいたします。運送時のパソコン故障に関しましては、お客様の自己責任となってしまいます。もし、梱包に自信が無い場合は、運送業者のパソコン専用宅配便をご利用ください。
→ヤマト運輸「パソコン宅急便」
※配送料のほかに別途、梱包料金がかかります。
USBメモリなどの小さなメディアは、普通郵便で送ることができますが追跡ができないので、より安全に送るためには日本郵便のレターパックプラス等をご利用ください。
→全国一律520円で送れるレターパックプラスについて
その他、送付方法については各宅配業者にお問合わせください。
・ヤマト運輸ホームページ
・佐川急便ホームページ
・日本郵便ホームページ
３．見積もり・修理
- メディアが到着しましたら、症状をお調べいたします。
- 完了次第、修理内容と詳しい見積もり金額をご連絡します。
- 見積もり金額に問題が無い場合、修理作業に入ります。
- 修理が不可能な場合や、修理内容、金額に問題がある場合は着払いにて返送いたします。
- 修理が完了いたしましたら、お支払いの詳しい方法についてご連絡いたします。
４．お支払い
お支払い方法は「銀行振り込み」または「クレジットカード」となっております。お支払い確認後に商品を配送料着払いにて返送いたします。
原則として、お客様より送られてきた梱包材を使って梱包いたしますが、補強が必要と判断した場合は、梱包を補強してからの発送と致します。
ご注意
- 宅配PC修理便をご利用の際は、必ず事前にお電話によるご連絡が必要となります。ご連絡が無いままパソコンをお送りいただいた場合は、受け取ることができません。また、万が一、受け取った場合でも連絡が無いパソコンは配送料着払いで返送、悪質な場合は、パソコンの処分や警察への通報をおこないますので、ご了承ください。
- パソコンの返送は、料金のお支払い確認後となります。一定期間の料金未納につきましては、パソコンの処分や法的処置をおこなう場合がございますので、ご了承のほどをお願いいたします。