札幌・小樽市内・石狩市街地が出張訪問料無料！
お持ち込み来店は検査料基本無料！完全予約制
Windowsトラブル
出張訪問PCサポートの一例
■パソコンの電源を入れても動かなくなった
■買ったばかりのパソコンを設定してほしい
■外付けハードディスクが読み込まなくなった
■会社のネットワークが繋がらなくなった
■ウイルス感染や個人情報漏えいの検査をしてみたい
■おかしな広告が強制的に表示されるようになった
■Wi-Fiとパソコンを繋ぎたい
■インターネットが繋がらなくなった などなど
※症状や内容によって出張訪問サポートを受けられない場合がございます。
・Windows Vista以前のPCは原則として修理対応対象外となります。
・データ復旧のみをご希望の場合はお持ち込みまたは郵送のみとなります。
・プリンターなどの周辺機器の物理的故障はサポート対象外です。
・ハードウェア故障・交換やデータ復旧のみのご依頼は出張サポート対象外となりお持込のみの対応となります。
・ディスプレイが映らないといった映像系の症状やメモリ交換などのパーツ交換はお持ち込みのみの対応。
・ご自身で分解や修理を試みての故障はサポート対象外または一切の保証ができません。
・複数業者による相見積もり目的や、保険請求の目的による見積もりのみの依頼はお断りしています。
・ご本人様以外の第三者によるお申し込みは固くお断りいたしております。
・提携のない同業他社や下請けの依頼は一切お断りしております。
・その他、症状や地理的問題などで当社が出張対応不可と判断した場合。
出張訪問PCサポート料金
１～４の合計金額がご請求金額となります。
- 出張料金
0円（札幌市全域・石狩市（市街地）・小樽市） - 検査料・調査料・分解料
0円～5,000円
※故障・不具合など検査や調査、パソコンの分解が必要な症状の場合に発生します。
※ご来店お持ち込みなら無料（一部機種を除く） - 作業料金
→料金表はこちら - オプション割増料金
■即日サポート
お問い合わせ当日のサポートの場合＋5,000円
※ただし予約状況に酔っては対応できない場合がございます。
■夜間サポート
18：00以降 +2,000円
20：00以降 +4,000円
■現金支払い
出張訪問サポートのお支払いは原則、クレジットカードまたは各種キャッシュレス決済となります。
現金決済の場合 +1,000円割増
■遠隔地料金
出張料金無料地域以外は遠隔地となり出張料金が距離に応じて発生します。
■有料駐車場利用料金
近隣の有料駐車場を利用しなくてはならない場合、お客様実費負担となります。
お支払い方法について
サポート終了後、原則クレジットカードまたは各種キャッシュレス決済によるお支払いとなります。
ご利用可能決済方法
※PiTaPaはご利用できません。
※上記クレジットカードでもお客様の契約カードの種類などによってご使用になられない場合がございます。
※携帯電話の電波が悪い場所の場合、決済が行えない場合がございます。
現金での決済をご希望の場合、+1,000円の割増料金が発生いたします。
お申し込みについて
※必ず同意事項をご確認頂きご承諾の上、お申込みください。
出張訪問サポート対応時間
１０：００～２０：００
（完全事前予約制・当日予約応談）
土日祭日も対応可能な日がありますのでご相談ください。
※１８時以降は夜間オプション料金が発生いたします。
※お申込みは、お電話は前日まで、メールフォームからは３営業日前からのご予約が必要です。
※サポートスタッフの混雑状況によってご予約できない日や対応までに日数を頂く場合がございます。
お電話によるご予約受付
電話受付時間
月～木 10:00～18:00
金 10:00～12:00・15:00～18:00
土 10:00～12:00
定休日：日曜・祭日
（臨時休業や営業時間変更がございますので、必ずお電話にてご確認ください）
※混雑時など電話応対できない場合は社外受付センターにて折り返しご連絡のご予約をいただいておりますが、お一人お一人、順番に対応しておりますため、お急ぎの場合でもご連絡が遅くなる場合があります。
メールフォームでのご予約受付
下記フォームをご入力いただき、最後に「送信」を押してください。
確認までに時間がかかる場合や混雑緩和のため、ご予約希望は本日より日祭日などの弊社休業日を除く３営業日以降の日時にてご予約が必要となり、お守りいただけない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
ご希望日は決定ではございませんので、パソコンかけこみ寺からの返信メールをお待ちください。 お急ぎの際は必ずお電話にてお問い合わせください。
★メールアドレスに関するご注意★
メールフォームを送信すると登録いただいたメールアドレスに必ず確認メールが届きます。
届かない場合は以下の内容をご確認下さい。
携帯のメールアドレスで登録する際は、携帯電話の拒否設定をご確認ください。パソコンからのメールが拒否設定となっており、メール送信ができないケースが発生し、連絡がつかず、キャンセルとなる場合があります。また、メールアドレスの入力間違いも増えていますのでご注意ください。