現在、お持ち込みはデータ復旧のみ対応中
出張サポートは札幌市内出張料無料で通常営業!
パソコン遺品整理
現在、お持ち込みはデータ復旧のみ対応中
出張サポートは札幌市内出張料無料で通常営業!
「出張訪問パソコンサポートは来てもらうだけで出張料金がかかるのでは?」
確かに出張料金はどこのお店でもかかる料金のように思えますが、札幌パソコンかけこみ寺では札幌市内各地に出張訪問サポート拠点を設けることで、札幌市内は出張料金を無料でご提供しております!
※冬季間は出張無料対象外となる場合がございます。
まずは、お電話やメールフォームで症状やお困りごとをお伝え下さい!
以下にお申し込み方法や料金、注意事項、下部に電話番号とお申し込み用メールフォームをご用意しておりますので、ご確認ください。
■パソコンの電源を入れても動かなくなった
■買ったばかりのパソコンを設定してほしい
■外付けハードディスクが読み込まなくなった
■会社のネットワークが繋がらなくなった
■ウイルス感染や個人情報漏えいの検査をしてみたい
■おかしな広告が強制的に表示されるようになった
■Wi-Fiとパソコンを繋ぎたい
■インターネットが繋がらなくなった などなど
※症状や内容によって出張訪問サポートを受けられない場合がございます。
・Windows 7以前のPCは原則としてサポート対象外となります。
・データ復旧のみをご希望の場合はお持ち込みまたは郵送のみとなります。
・プリンターなどの周辺機器の物理的故障はサポート対象外です。
・ハードウェア故障・交換やデータ復旧のみのご依頼は出張サポート対象外となりお持込のみの対応となります。
・ディスプレイが映らないといった映像系の症状やメモリ交換などのパーツ交換はサポート対象外。
・ご自身で分解や修理を試みての故障はサポート対象外または一切の保証ができません。
・自作PCの故障は対象外となる場合がございます。
・複数業者による相見積もり目的や、保険請求の目的による見積もりのみの依頼はお断りしています。
・ご本人様以外の第三者によるお申し込みは固くお断りいたしております。
・提携のない同業他社や下請けの依頼は一切お断りしております。
・その他、症状や地理的問題などで当社が出張対応不可と判断した場合。
1~4の合計金額がご請求金額となります。
サポート終了後、原則クレジットカードまたは各種キャッシュレス決済によるお支払いとなります。
ご利用可能決済方法
※PiTaPaはご利用できません。
※上記クレジットカードでもお客様の契約カードの種類などによってご使用になられない場合がございます。
※携帯電話の電波が悪い場所の場合、決済が行えない場合がございます。
現金での決済をご希望の場合、+1,000円の割増料金が発生いたします。
訪問サポートにお申し込みいただける99%以上のお客様は、常識的で礼節を重んじる方々ばかりで日頃より皆様との出会いに感謝をいたしております。
しかし、ごく稀に下記のような必要なもののご準備や当社とのお約束ごとや社会的常識やマナーをお守りいただけない方がいらっしゃり、残念ながら非常に悪質な行為のため警察への届け出や営業補償費の請求を行わなければならない事態も発生しております。
下記事項をお守りいただけない場合、弊社利用規約に基づいた営業補償費をお支払いいただき、以後のご利用をお断りする場合がございます。
営業補償費は「訪問手数料5,000円/回+時間分営業補償費10,000円/時間+諸経費」となります。お支払いいただけない場合でも年率14.6%の割合による遅延損害金を請求し、極めて悪質な場合は速やかに警察への届け出を提出するとともに、民事訴訟による請求をおこないます。
なお、悪天候や病気などの理由により日時変更やキャンセルとなる場合がございます。
また冬期間は出張無料対象エリアやサポート時間が変更となる場合がございます。
※必ず同意事項をご確認頂きご承諾の上、お申込みください。
出張訪問サポート対応時間
10:00~20:00
(完全事前予約制・当日予約応談)
土日祭日も対応可能な日がありますのでご相談ください。
※18時以降は夜間オプション料金が発生いたします。
※お申込みは、お電話は前日まで、メールフォームからは3営業日前からのご予約が必要です。
※サポートスタッフの混雑状況によってご予約できない日や対応までに日数を頂く場合がございます。
TEL 011-596-9914
電話受付時間
(火木) 10:00~18:00
(月水金) 10:00~12:00・14:00~18:00
(土) 事前予約のみ対応・お問い合わせ対応はおこなっておりません。
定休日:日曜・祭日
(臨時休業や営業時間変更がございますので、必ずお電話にてご確認ください)
下記フォームをご入力いただき、最後に「送信」を押してください。
確認までに時間がかかる場合や混雑緩和のため、ご予約希望は本日より日祭日などの弊社休業日を除く3営業日以降の日時にてご予約が必要となり、お守りいただけない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
ご希望日は決定ではございませんので、パソコンかけこみ寺からの返信メールをお待ちください。 お急ぎの際は必ずお電話にてお問い合わせください。
★メールアドレスに関するご注意★
メールフォームを送信すると登録いただいたメールアドレスに必ず確認メールが届きます。
届かない場合は以下の内容をご確認下さい。
携帯のメールアドレスで登録する際は、携帯電話の拒否設定をご確認ください。パソコンからのメールが拒否設定となっており、メール送信ができないケースが発生し、連絡がつかず、キャンセルとなる場合があります。また、メールアドレスの入力間違いも増えていますのでご注意ください。