札幌の法人様向け 出張サポート会社のルーター交換・設定。Wi-Fiが届かない悩みも出張で解決します
ルーターの交換・設定から、Wi-Fiが届かない悩みまで、技術者が会社様にうかがいます。
ネットが1日に何度も切れて、そのたびにルーターの電源を入れ直している。新しいルーターに替えたのに、会議室や奥の部屋だけWi-Fiが届かない。そもそもルーターを替えたいけれど、設定を引き継げるか不安——。ルーターは会社のネットワークの入口です。ここが不安定だと、社内のすべてのパソコンや機器に影響が出ます。
パソコンかけこみ寺では、札幌市内の法人様向けに、ルーター・ネットワーク機器の交換と設定に出張で対応しています。お見積りは無料です（別途、現地調査料5,000円〜がかかります）。
こんなお困りごとはありませんか？
- ルーターのランプがいつもと違う色で点滅している、電源が入らない
- ネットが1日に何度も途切れ、そのたびにルーターを再起動している
- ルーターを新しくしたら、壁の向こうの部屋にWi-Fiが届かなくなった
- 社員やパソコンが増えて、Wi-Fiが遅くなった
- ルーターを替えたいが、今の設定がどうなっているか分からない
- 何年も前に買ったルーターを、そのまま使い続けている
現場で見る「ルーターを交換したほうがいい」タイミング
法人様の現場で私たちが実際に対応してきた中で、交換をおすすめすることが多いのは次のような場合です。
| タイミング | 現場でよく見る状況 |
|---|---|
| ① ルーターが壊れている | ランプが異常な点滅をしている、電源が入らない、再起動しても直らない |
| ② ネットが何度も途切れる | 1日に何度も通信が切れ、そのたびに電源の入れ直しで一時的に直る状態が続いている |
あわせて確認したい：メーカーのサポート期間
ルーターには、メーカーが不具合やセキュリティの修正（ファームウェアの更新）を提供する期間があります。Wi-Fiルーターのメーカー各社が参加するデジタルライフ推進協会は、サポート期限が切れると修正の提供が止まり、ルーターが乗っ取られて攻撃に悪用されたり、ウイルスがネットワーク全体に広がったりする危険が高まるとして、サポート終了前の買い替えを呼びかけています。
「まだ動いているから大丈夫」ではなく、お使いのルーターのサポート期間も一度確認しておくことをおすすめします。
（出典：一般社団法人デジタルライフ推進協会「ご家庭でWi-Fiルーターをより安全にお使いいただくために」）
交換のときに気をつけたいこと
鉄筋コンクリートのビル・マンションでは、壁の向こうに電波が届かないことがある
現場でよくあるのが、ルーターを交換したあとに「隣の部屋や奥の部屋だけWi-Fiが届かない」というケースです。鉄筋コンクリートのビルやマンションでは、コンクリートの壁や床が電波をさえぎり、壁一枚隔てた部屋に届かないことがあります。
この場合は、ルーターを高性能なものに替えるだけでは解決しないことが多く、Wi-Fiの中継用の機器（アクセスポイント）を増やしたり、LANケーブルで別の部屋につないだりといった対策が必要になります。当社では、建物の構造や部屋の配置を見たうえで、どこに何を置けば届くかをご提案します。
今のルーターの設定を引き継ぐ必要がある
ルーターには、プロバイダの接続情報のほか、複合機・防犯カメラ・VPNなど、会社の機器が使うための設定が入っていることがあります。新しいルーターに替えるときは、こうした設定を確認して引き継がないと、「ネットはつながるのに複合機が使えない」といったトラブルにつながります。
対応内容と料金（税込）
| サービス内容 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| ルーターの設定変更・初期設定／機種交換 | 15,000円〜 | 配線工事は別途お見積り |
| ネットワークHUB（分配器）の交換・設定 | 12,000円〜 | 配線工事は別途お見積り |
| Wi-Fiアクセスポイントの増設（2台目以降） | 20,000円〜／台 | |
| Wi-Fi電波調査（簡易報告書・アクセスポイント1か所） | 12,800円＋調査料5,000円 | 手書きの簡易報告書 |
| Wi-Fi電波調査（詳細報告書／アクセスポイント複数） | お見積り |
現地調査料（初回訪問時に必須）
まず技術者が現地で症状を確認する「現地調査」に費用がかかります。この訪問時にその場で発行する見積書自体は無料で、内容にご納得いただけない場合、無理に作業をお願いすることはありません。
| 調査内容 | 料金 | 所要時間目安 |
|---|---|---|
| 基本現地調査（症状確認・機器確認） | 5,000円 | 〜30分 |
| 中規模調査（複数台・フロア全体確認） | 10,000円 | 30分〜1時間 |
※ルーター・HUB・アクセスポイント・LANケーブルなどの機器代は、お客様にてご用意いただきます。
※LAN配線工事が必要な場合は、別途お見積りとなります。
※今お使いのルーターの管理者パスワードや、プロバイダの接続情報が分からない場合は、対応できない場合があります。
※有料駐車場を利用した場合は、駐車場代を実費でいただきます（訪問前に目安の金額をお伝えします）。
※お支払いは作業完了後、現金またはクレジットカードにて承っております。
対応の流れ
- お問い合わせ（無料）— 電話・フォームどちらでも承ります
- 電話ヒアリング（無料）— 今のルーターの症状や、建物・部屋の状況を詳しくお伺いします
- 現地訪問（調査料5,000円〜）— ルーターの設定と建物の構造を確認し、交換・増設の方法を決めて、その場で見積書を発行します
- 見積り内容のご確認 — ご納得いただけない場合、無理に作業をお願いすることはありません
- 作業実施
- お支払い（現金・クレジットカード）
出張サポートのお申し込みは、フォームから24時間受け付けています。
訪問の日時は、折り返しのご連絡で調整します。お急ぎの場合はお電話ください。
よくあるご質問
Q. どのルーターを買えばいいか分かりません。
A. 社員の人数や、つなぐ機器の数、建物の構造によって合う機種が変わります。現地調査で状況を確認したうえで、条件に合う機種をご案内します。機器はお客様にてご用意いただきます。
Q. プロバイダの接続情報（IDやパスワード）が分かりません。
A. 接続情報が分からない場合、対応できない場合があります。プロバイダから届いた契約書類や設定通知書がお手元にないか、まずはご確認ください。
Q. 鉄筋コンクリートのビルで、奥の部屋にWi-Fiが届きません。
A. アクセスポイントの増設や、LANケーブルでの配線など、建物に合わせた方法をご提案します。どこまで電波が届いているかを調べるWi-Fi電波調査（簡易報告書付き）も承っております。
Q. ルーターを替えたら、複合機や防犯カメラが使えなくなりました。
A. 古いルーターに入っていた設定が引き継がれていない可能性があります。機器ごとの設定を確認して復旧します。
Q. 作業したのに直らなかった場合、料金はどうなりますか？
A. 現地調査のみで対応不可と判断した場合は調査料のみ、作業に着手して解決しなかった場合は一律10,000円のみ頂戴しております（調査料は別途いただきません）。
対応エリア
札幌市内および近郊の法人様を中心に出張対応しております。対応エリア外の場合もまずはご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください
ルーターの不調を電源の入れ直しでしのいでいると、ある日まったくつながらなくなり、会社全体の仕事が止まってしまうことがあります。「替えたほうがいいのか分からない」「替えたら届かなくなった」という段階でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。お見積りは無料です（別途、現地調査料5,000円〜がかかります）。