札幌の法人様向け 出張パソコン・ネットワークサポート会社のパソコン・ネットが
止まったら、
かけこみ寺へ。
ネット・パソコン・複合機・メール。原因の切り分けから復旧まで、技術者が会社様にうかがいます。
Googleのクチコミ
★★★★★ 4.9（34件）
2026年10月時点
サポート実績
10,000件
2012年〜2022年の10年間（出張・持ち込み・郵送・電話・メールの合計）
ご相談
無料
お電話・メールフォーム
お困りごとから探す
いま、どれに困っていますか？
症状ごとに、よくある原因と料金をまとめています。分からなければ、そのままお電話ください。
複合機・プリンター印刷できない・スキャンが届かない
共有フォルダ・NASLinkStationなどの共有ハードディスクが開けない
会社のメール送れない・受け取れない・届かない
ルーター交換何度も切れる・奥の部屋に届かない
パソコンかけこみ寺について
20年以上、パソコンの「困った」を受け止めてきました。
- 2005年に室蘭で「PCレスキューゴリラ」として開業
- 2011年にパソコン整備士の資格を取得
- 2012年に札幌市豊平区へ移転し、パソコンかけこみ寺を開業
- 2012年〜2022年の10年間で、10,000件のサポート実績を達成
- NHK・HBC・HTBなどのテレビをはじめ、各メディアに出演
- 文藝春秋『2023年の論点100』の解説員に選ばれる
ご相談から完了まで
対応の流れ
お電話のご相談は無料です。訪問は、内容に納得いただいてから作業に入ります。
- 無料お問い合わせ電話・フォームどちらでも承ります。
- 無料電話ヒアリング症状やご希望を詳しくお伺いします。
- 調査料5,000円〜現地訪問実機を確認して原因を切り分け、その場で見積書を発行します。
- 見積り内容のご確認ご納得いただけない場合、無理に作業をお願いすることはありません。
- 作業実施作業後、作業報告書をお渡しします。
- 現金・クレジットカードお支払い作業完了後のお支払いです。
出張サポートのお申し込みは、フォームから24時間受け付けています。
訪問の日時は、折り返しのご連絡で調整します。お急ぎの場合はお電話ください。
相談無料
お電話・メールフォームでのご相談は、無料です。
料金がかかるのは、技術者が訪問してからの調査や作業だけです（料金表を見る）。こんなご相談も、お気軽にどうぞ。
- 社内のパソコンやネットワークが、どうなっているか分からない
- セキュリティ対策を、何から始めればいいか分からない
- 設定してくれた業者や知人と連絡が取れなくなった
- 届いた見積書の内容が妥当か、相談したい
よくあるご質問
ご依頼の前に
まずは電話で相談できますか？電話は有料ですか？
はい、お電話でのご相談は無料です。専門の技術者が状況や障害の内容をお伺いし、訪問での対応が必要かどうかをご案内します。メールフォーム（なんでも相談室）からのご相談も無料です。
お電話：011-596-9914
どこが悪いのか分からなくても相談できますか？
はい。「何が原因か分からない」段階のご相談がいちばん多いです。お電話で症状をお伺いし、必要な場合は現地で原因を切り分けます。
見積りだけでもお願いできますか？
はい。現地調査（5,000円〜）の際にその場で見積書をお渡しし、見積書自体は無料です。内容にご納得いただけない場合、作業をお願いする必要はありません。共有ハードディスク（NAS）の導入・VPN新規設定・オフィス移転などのお見積りのメニューは、初回訪問も無料です。
複数台まとめて見てもらえますか？
はい。料金は1台ごとの場合がありますが、複数台の場合は現地調査の際にまとめてお見積りします。
故障で機器の交換が必要な場合、新しい機器は用意してもらえますか？
新しい機器は、お客様側でご用意いただいています。たとえばWi-Fiルーターが故障して交換が必要な場合、新しいルーターはお客様にてご購入ください。どの機種を選べばよいかは、現地調査で状況を確認したうえでご案内します。
作業したのに直らなかった場合、料金はどうなりますか？
現地調査のみで対応不可と判断した場合は調査料のみ、作業に着手して解決しなかった場合は一律10,000円のみ頂戴しております（調査料は別途いただきません）。
データ復旧もお願いできますか？
出張サービスでは、HDD・SSDなどの部品交換やデータ復旧は行っていません。故障したパソコンや共有ハードディスク（NAS）からデータを取り出したい場合は、データ復旧専門サービス「PCデータ復旧堂」で承っております。
料金について（税込）
料金表
まず技術者が現地で状況を確認する「現地調査」に費用がかかります。この訪問時にその場で発行する見積書自体は無料です。
現地調査
| 内容 | 料金 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| 基本現地調査（症状確認・機器確認） | 5,000円 | 〜30分 |
| 中規模調査（複数台・フロア全体の確認） | 10,000円 | 30分〜1時間 |
| 大規模調査（オフィス移転後・全体の作り直し前の現状確認） | 20,000円〜 | 1〜2時間 |
トラブル対応
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 社内パソコンのインターネット接続不良（調査・修復） | 15,000円〜 |
| 共有フォルダのアクセス不良の修復・設定 | 18,000円〜 |
| 社内Wi-Fi不安定の改善 | 20,000円〜 |
| ウイルス感染対応（調査・駆除・対策） | 25,000円〜 |
| メール送受信設定・トラブル修正（1台） | 10,000円〜 |
| パソコンが起動しない・重いトラブル対応（1台） | 14,800円 |
| VPNのトラブル対応 | お見積り |
設定・機器の交換
| 内容 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| ルーターの設定変更・初期設定／機種交換 | 15,000円〜 | |
| ネットワークHUB（分配器）の交換・設定 | 12,000円〜 | |
| ネットワークプリンター接続設定（1台） | 12,000円〜 | 2台目以降 +5,000円／台 |
| 複合機スキャン設定（共有フォルダ／メール送信） | 12,000円〜 | |
| クレジット端末・POSレジのネット接続設定 | 15,000円〜 | |
| セキュリティソフト導入（1〜3台） | 10,000円〜 | 4台目以降 +3,000円／台 |
| Wi-Fiアクセスポイントの増設（2台目以降） | 20,000円〜／台 | |
| ネットワークカメラ設置・設定（1台） | 20,000円〜 | 追加1台 +10,000円 |
| パソコン初期設定パック（1台） | 14,800円 | オプション +4,000円 |
| パソコンの初期化（1台） | 12,800円 | 最初の45分。以降30分ごとに6,000円 |
| Wi-Fi電波調査（簡易報告書・アクセスポイント1か所） | 12,800円＋調査料5,000円 |
お見積りのメニュー（初回訪問は無料）
会社様の規模や環境によって費用が大きく変わるため、現地で確認したうえでお見積りします。
- 共有ハードディスク（NAS）の導入
- VPNの新規設定
- ネットワーク構成図の作成
- IT担当者不在の会社様向け 現状把握レポート
- オフィス移転後のネットワーク再構築
- デスク配置変更・LAN配線の増設工事
- LAN差込口の壁面設置工事・配線工事
- Wi-Fiルーター・中継機の天井設置工事
- ビジネスフォンの新設
作業が完了しなかった場合
| ケース | 料金 |
|---|---|
| 現地調査のみで対応できないと判断した場合 | 現地調査料のみ |
| 作業に着手したが解決しなかった場合 | 一律10,000円のみ（調査料は別途いただきません） |
※機器代（ルーター・HUB・共有ハードディスク・アクセスポイントなど）は、お客様にてご用意いただきます。
※作業内容に含まれないLAN配線工事は、別途お見積りとなります。
※複合機・クレジット決済端末・POSレジなどの管理者パスワードが分からない場合は、対応できない場合があります。
※有料駐車場を利用した場合は、駐車場代を実費でいただきます（訪問前に目安の金額をお伝えします）。
※お支払いは作業完了後、現金またはクレジットカードにて承っております。
止まる前でも、止まってからでも。
「どこが悪いのか分からない」段階でも大丈夫です。お見積りは無料です（別途、現地調査料5,000円〜がかかります）。
札幌市内および近郊の法人様を中心に出張対応しております。対応エリア外の場合もまずはご相談ください。